16.727 beoordelingen
Na het ophalen van de auto bleek de achterruitverwarming niet meer vast te zitten. Tijdens de servicebeurt is het ook niet teruggekoppeld. En bij mijn weten heb ik er zelf ook niet opgelet. Vervelende is dat je twijfelt aan waar het is ontstaan. Hierover direct melding (15 min later gebeld maar niemand nam op en zaterdag bij de verkoper gemeld) gemaakt en maandags om antwoord gevraagd. Bleek een dure reparatie te zijn. De twijfel is niet weggenomen. Als deze stuk zou zijn ingeleverd, dan zou tijdens de service monteur dit moeten melden aan de chef. Die mij als klant dit dan meldt. Dit is niet gebeurd.Dus zit ik met een kapotte achterruitverwarming. Mijn twijfel eis niet weg.
Ik heb van te voren geen kostenopgave gehad.
Ik ben de tevreden over de behandeling maar ik vind de wachttijd vaak te veel uitlopen.
De aanmelding telefonisch gedaan en correct behendeld.extra kosten werden me telefonisch voorgesteld gedurende de reparatie.afhandeling naar alle tevredenheid.Mijn auto schoon en gepoetst teruggekregen. Super!
Ik heb geen klachten, niet over de receptie noch over de service aan mijn auto. Ook het wachten in de koffiecorner is goed verzorgd, genoeg leesvoer, koffie en thee, zelfs croissants. Wat zou ik nog meer kunnen wensen?
Goede service
Ik kom er al 25 jaar en altijd alles correct volgens gemaakte afspraken
Alles prima
De ontvangst is altijd correct en bij e.v.t extra kosten wordt er direct contact opgenomen voor overleg met uitleg waarom dit noodzakelijk is .
je wordt bij Goosen&Polderman netjes en snel geholpen en als je wilt wachten bij een kleine beurt is er koffie thee en soep en een krant prima.
Tevreden
goede ervaring
Zeer betrouwbaar,vriendelijke benadering,werkzaamheden worden goed uitgevoerd.
Ik ben uitermate tevreden over het verloop vanaf het moment van de afspraak tot en met het ophalen van de auto na de servicebeurt. Goede voorlichting en zeer vriendelijk en kundig personeel.
We worden al jaren correct geholpen en zijn blij met de service
De mensen zijn erg vriendelijk, weten waar ze het over hebben je weet waar je aan toe bent.
Nette zaak, goed geholpen.
Netjes behandeld
Klasse!
Altijd een vriendelijke en correcte afhandeling van vragen of problemen.Duidelijke uitleg en heel behulpzaam.
In principe wordt je correct behandeld.
Erg (klant)vriendelijk en correct. Auto stond gewassen en wel op het afgesproken tijdstip klaar. Voor het eerst bij deze dealer en dus zeer tevreden.
Al jaren klant bij dit bedrijf en altijd eerlijk en zeer correct behandelt .
Vriendelijk en kundig personeel.
Goede service en vakkundig personeel
goede service
Gewoon goed , aardig en kundig personeel !
Ik ben heel tevreden.mijn auto is in goede handen. Wordt correct en vriendelijk behandeld en het is heel fijn om weer te weten dat mijn auto in orde is
De verhuizing naar Heemskerk lijkt me een verstandige beslissing. Kreeg bij het wachten op de servicebeurt een spontane rondleiding van een van de medewerkers. Erg leuk. Mooie ruimte, fraaie showroom en werkplaats. Vriendelijke en vertrouwd personeel. Kortom een garage waar ik graag naar toe ga.
Vorig jaar is in actie mijn Navagatie geupdate en dit zou daarna nog twee keer geburen,nu blijft dat dit met de navigatie niet mogelijk is en dat de actie er nooit is geweest Volgens mij heeft dat in het toyata blad gestaan het tweede kwartaal van 2016, heb ik toen laten uit uitvoeren hij heeft twee uur in de garage gestaan en de kosten waren 153,50€.Nu vraag ik mij af wat er toen is gedaan.