16.585 beoordelingen
Alles ok
Beverwijk is tegenwoordig Heemskerk sinds september. Ik constateerde een stukende koplamp.In het verleden heb ik daar een vraag over gesteld, hoe ik die zelf makkelijker kon vervangen door de beperkte ruimte etc. Kreeg als antwoord: kom je even langs, met je onderhoudspas doen wij dat gratis. Nu bleek ook het binnenwerk los te zitten, direct een vervolgafspraak gemaakt. Op de afgesproken tijd was e.e.a. binnen drie kwartier gefixt. Top !!!!! zonder grote kosten van een nieuwe lamp.
De medewerkers van Toyota Louman in Haarlem zijn alle vriendelijk, behulpzaam en efficiënt. Het is ook heel prettig dat je altijd dezelfde gezichten ziet dus dat je toch een soort band opbouwt met de medewerkers daar. De service is top en de bediening heel prettig.
Goeie service
Professioneel, klantgericht en goede service!
Service en contact is altijd prettig en goed
Prima service en deskundige medewerkers
vriendelijk personeel.
de behandeling en uitvoering is perfect
Goed serviceVaktechnisch inhoudelijk goed
Een prima ontvangst met duidelijke uiteenzetting van onze koop.
Correct en zeer vriendelijk te woord gestaan en geholpen.
Mijn auto avensis diesel heeft inmiddels 300000 km gelopen ben altijd in onderhoud bij van dorst. Ik denk en hoop nog wel even met deze auto door te rijden met de hulp van vakkundig onderhoud en steun van Van Dorst denk ik dat dit zeker gaat lukken
goede service
Het personeel is heel vriendelijk en er staat een vertrouwd gezicht achter de balie. Ze bellen netjes op tijd en overleggen als er iets moet gebeuren aan de auto.
Ik kom al 7 jaar in Bergen op Zoom en al die jaren keurig netjes en vriendelijk te woord gestaan.
Dik te vreden
goede dealer, goede service
Goede garage van een heel goed automerk.
wij zijn zeertevreden over de service
Ze hebben een prettige omgang met de klant
Heb al vele auto’s gehad van verschillende merken. Garage Louwman overtreft alle andere garages. Ik ben zeer tevreden en hoop op een lange en prettige relatie!
Er werd goed contact gelegd via de telefoon en de mail. Ik was duidelijk op de hoogte wanneer ik mijn auto kon ophalen. Bij het overhandigen van de auto werd er duidelijke uitleg gegeven over de bijbehorende forumlieren en de auto zelf.
Goeie service!!
Ik word altijd vriendelijk en doeltreffend geholpen.
Zeer correcte behandeling en afhandeling.
Klantvriedelijk
Prima dealer. Je wordt er als klant netjes en vriendelijk behandeld. Ze kennen je persoonlijk en tonen interesse in je. Nooit nare verrassingen en je auto wordt hier perfect onderhouden. We zijn al vanaf de start van Van Dorst Waalwijk klant [ 1986?] en hebben nog nooit negatieve ervaringen gehad!!!
De werkplaatsmanager heeft een probleem zeer goed opgelost.Het probleem was dat een uitgevoerde taak (accu bijvullen) niet vermeld was op de factuur. Bij het nalopen van de factuur bij betaling werd daardoor ook niet gewezen op een mogelijk slechte conditie van de accu. Bij het onverwacht niet starten van de auto enkele dagen later werd door het wegsleepbedrijf een defecte startmotor als oorzaak aangemerkt en niet een defecte accu. Onderzoek in de werkplaats van Toyota gaf aan een defecte accu. Hierdoor ontstond er bij ons grote verwarring, die uiteindelijk door de werkplaatsmanager is opgelost.
De medewerkers aan de balie zijn uiterst vriendelijk en behulpzaam. Koffiecorner is oke. Koffie is prima. Genoeg te lezen.Een groot minpunt wat niet in uw vragenlijst te vermelden is :De verkopers zeggen geen woord en hebben geen aandacht( toch wel hun klanten en weer potentele klanten) als ze bij de koffiecorne koffie halen.Dit vind ik voor Toyota een gemiste kans om een goede klantrelatie te onderhouden.