17.545 beoordelingen
Altijd goed geholpen erg tevreden ondanks ik in de stad woon kom ik altijd terug naar het Westland voorMijn auto
Worst Altijd prima geholpen
De goede service, en uitleg over wat er moet gebeueren, zodat je niet onverwacht voor hoge kosten komt.
betrouwbaar, bereikbaar, vriendelijk. De vraag of alle werkzaamheden volledig en goed zijn uitgevoerd, kan ik alleen hopen, ik was er niet bij en kan het niet beoordelen. Ik heb er alle vertrouwen in.
Goede service, duidelijke kostenindicatie vooraf, redelijke prijs, mooie schone werkomgeving, persoonlijke relatie met baliemedewerkers
Snelle afspraak mogelijkheid, wel prijzige rekening en was leuke service geweest als de auto gereinigd en gezogen klaar stond.
Bijzonder plezierig personeel. Prettige uitstraling, overzichtelijke showroom, uitstekende wachtruimte.
Vooraf een prijsopgave zou fijn zijn. Nu was de confrontatie met de rekening zeer onplezierig. Bijna €400,- voor een grote beurt van een Aygo...... belachelijk!!
Ben zeer tevreden over de uitgevoerde werkzaamheden.
ZEER TEVREDEN
Ik werd correct geholpen en er werd verteld wat de kosten waren en ik kreeg een leenfiets om weer thuis tekomen ,daarna werd ik opgebeld om een ruitewisser te wisselen Op tujd gebeld dat de auto klaar was
Het had ook een 10 kunnen zijn, maar zulke hoge cijfers geef je niet zo gauw. Desalniettemin ben ik zeer tevreden.
Ze zijn erg klantvriendelijk, dienstverlenend. Ik voel mij welkom hier. Laatst had ik een probleem met het maken van een afspraak om onderdelen te vervangen. Het Klant Contact Center wilde geen afspraak maken, omdat de reparatie volgens hun een snel service betrof. Ik heb hierna persoonlijk contact gehad en men gaf meteen aan dat ik mijn auto gewoon op zondag kon brengen en maandagavond weer kon ophalen. Zo kostte het mij geen verlof. Ik heb mijn auto vorig jaar juni hier gekocht. Het is een 10 jaar oude Aygo. Dus ik had gewoon verwacht mijn auto op te halen. Toen ik aankwam, zag ik mijn auto niet staan. Ik zag wel in de showroom 1 auto met een hoes afgedekt. Ik dacht dat dat vast voor een klant was, die een nieuwe auto had gekocht, maar het was mijn auto. Er zal vast heel weinig verdiend zijn aan mijn oude Aygo, maar de manier waarop het klaar stond, vond ik echt top! Het maakt dus niet uit of je een klant bent waar ze veel of weinig aan verdienen, je krijgt net zoveel aandacht.
uitvoering reparatie schade wordt aan mij overgelaten i.p.v. dat de garage het van mij overneemt! daar heb je toch een garage voor..?
Doorgaans heel goed geholpen
top alles naar wens gegaan
Prefect geholpen ,zowel bij aanschaf van de auto en de eerste onderhouds beurt.Afspraak maken hiervoor was ook heel prettig.
Ik ben dik tev reden
Ze zijn vriendelijk en leggen alles goedbuit
Volgens verwachting is alles correct afgehandeld en correct beantwoord.Het enige probleem, dat ik met een toyota heb, zijn de kosten voor het updaten van de routeplanner.!!
Jammer dat de anto niet van binnen is schoon gemaakt. Verder alles uitstekend.????????????
goede service, vriendelijk en behulpzaam personeel
Goede service, betrouwbaar en vriendelijke medewerkers
goede service..
Vriendelijk personeel.Afspraken worden nagekomen.Vooraf prijsopgave. Gebeld worden als er onvoorziene werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
Klantvriendelijke benadering, tijdsduur conform afspraak, schoon opgeleverd, lekkere koffie
Voor een beschadiging in de voorruit ben ik naar de garage gegaan. Volgens de Toyota receptie was ik verzekerd, was een afspraak maken niet nodig en kon ik wachten op de reparatie. Dit tot mijn verwondering, want ik wilde een afspraak maken voor de reparatie. Toen ik in de garage in Arnhem kwam bleek een afspraak ook echt nodig te zijn. Omdat ik als afgesproken op wachten had gerekend kreeg ik gratis een vervangende auto mee en kon ik de volgende dag mijn auto na telefonische melding weer komen ophalen. Fijn dat het zo kon, want mijn woning is 20km verder op. Zeer tevreden met deze afwikkeling, ook de schade is prima verholpen.Misschien goed dat de receptie kenbaar maakt, als het niet de eigen receptie van de garage is maar de landelijke receptie. Dit was niet duidelijk voor mij. En de informatie die ik kreeg klopte maar gedeeltelijk. Dat was wel jammer.
Klantgerichte dealer. Maken duidelijke afspraken en komen deze na. Onderhoud wordt uiterst netjes en zorgvuldig uitgevoerd.
Onderhoud keurig uitgevoerd,auto netjes schoon terug gekregen.vriendelijke medewerkers,nooit geen problemen gehad .
Zeer betrouwbaar, vriendelijk personeel, behulpzaam