17.541 beoordelingen
Onnodig wachten bij de balie - Onverwachte en onnodige kostte bij een vrij nieuwe auto die niet veel km heeft gereden - Een grote beurt betekend allerlei extra kosten posten Advies van andere Louwman vestiging was dan kun je beter een kleine beurt bestellen - Achterlicht glazen die verkleurd zijn - Ik was hier jaren lang zeer tevreden klant maar dat is nu voorbij.
DE uitstraling en de vriendelijkheid van het personeel geven naar aanleiding van de vorige vragen daar aanleiding voor. Alles werd correct en snel afgehandeld
Goede service. Vriendelijk en bekwaam personeel.
Klantgericht en van te voren een goed overzicht en uitleg gekregen van de te verwachten kosten. Auto was netjes gezogen en actief om feedback gevraagd via een kleine attentie, die aan de autospiegel hing. Niets dan lof over de geleverde kwaliteit.
deskundig. Afspraak is afspraak. Vriendelijk vakkundig baliepersoneel. Goede financiële voorlichting. Jarenlange prettige ervaring met Louwman.
Een goede garage welke zijn afspraken nakomt
Stel een haal en brengservice zeer op prijs, zodat ik geen leenauto nodig heb
Ben tevreden met de service
Ik ben zeer tevreden op de manier hoe ik wordt geholpen
Altijd tevreden over de service en werkzaamheden.
Communicatie kon beter
Bij Louwman Waalwijk wordt je op een nette en correcte wijze behandeld, bij de receptie wordt meegedacht zonder winstoogmerk
zeer vriendelijk en behulpzaam , afspraken worden nageleefd en doen alles om de klant tevreden te houden
Goede service en goede vakbekwame monteurs.
tevreden klant
Iedereen heel vriendelijk. Duidelijke uitleg over alles.
Nog steeds n tevreden klant
Goede service en klantvriendelijk
Het maken van een afspraak via de centrale Louwman administratie is een ramp . Het duurde 12 minuten om een afspraak met vervangend vervoer te plannen. Dat ging met direct contact met de dealer in 2 minuten. Echt geen verbetering, bovendien waren de werkzaamheden die ik uit wilde laten voeren niet aan de dealer doorgegeven. De dealer heeft een en ander tot tevredenheid aangepast.
Een betrouwbaar, bekwaam en vriendelijk team van Toyota Hellevoetsluis.
Ik rij in een Toyota auris hybride. Er is mij bij de aankoop verzekerd dat ik elk jaar een update krijg van de nabigatie. Dat is vorig jaar niet gebeurd. Bij navraag wErf er verteld dat de update nog niet binnen was. Dit jaar kreeg ik, nadat de beurt was gegeven en nadat ik vroeg of de navigatie ge-update was werd mij medegedeeld dor een niet al te vriendelijke assistente dat ik daar om had moeten vragenDeze zelfde assistente kwam wel vragen of ze mijn brandstof leidingen door moesten spoelen a €23,95 maar niet of de vavogatoe ge-update moest worden. Nu moet ik een nieuwe afspraak maken die mij weer 1 1/2 uur kost. Dit vind ik niet z’ goede manier van klantvriendelijkheid
11
Omdat dit het hoogste cijfer is. In de jaren dat ik Toyota Louwman Forepark bezoek heb ik nooit een reden tot een klacht gehad.
8 is goede cijfer voor mij
De duidelijkheid, vriendelijkheid en gastvrijheid van de vakmensen bij Louwman zijn absoluut van topklasse.
Ik vind dit een prima cijfer, maar er valt altijd iets te verbeteren, zoals de afspraak module op de website en deze actueel te houden. In ons geval was de afspraak niet goed doorgekomen want er was geen bevestigingsmail gestuurd naar ons, toen ik kwam stonden wij daardoor niet op de agenda, echter doordat wij een maand geleden niewe remschijven en banden moisten konden wij toch voor de APK er tussen geplaatst worden. Het niet actueel zijn van de site zit hem in bijvoorbeeld de reserveringsmogelijkheid van een E-scooter, echter deze is al een jaar niet meer te reserveren.
Het is een goed bedrijf met vriendelijk en vakkundig personeel
ik voel me goed behandeld
Top betrouwbare klantvriendelijke service. 100% tevreden!
Prima service, vriendelijk en snel. Het vervangend vervoer was een electrische scooter. Die was te zwaar voor mij.