17.534 beoordelingen
Klachten zijn niet naar wens opgelost. Probleem met bandenspanningslampje wordt opgelost door banden te hard op te pompen. Vraag om waardetaxatie wordt niet beantwoord. Verkoopmedewerker komt er zo aan wordt gezegd, deze moet nu nog komen. Eerst gebeld dat er een probleem met de startaccu is, als ik zeg dat dat volgens mij onder de garantie valt is opladen plotseling voldoende.
Werkzaamheden zijn in de afgesproken tijd naar tevredenheid uitgevoerd.
Vlot en correct geholpen. Klantvriendelijk met een kop koffie en een krantje.
Altijd zeer goed geholpen.
Online een afspraak gemaakt, werd kort daarna teruggebeld en samen met de medewerker het service pakket besproken. Met het juiste pakket de week daarop de auto aangeboden voor een beurt. Er werd mij een gratis leenfiets aangeboden. in de loop van de dag werd ik door de baliemanager teruggebeld met een aantal zaken die gedaan moesten worden ivm het goedkeuren APK. Verder deed hij nog een aantal aanbevelingen die ik al dan niet heb laten uitvoeren. Later op de dag netjes gebeld net de mededeling dat de auto klaarstond en wat de kosten waren. Weer even zo netjes ontvangen bij het ophalen van de auto en het inleveren van de fiets.
Als nieuwe Toyota rijder was ik aangenaam verrast over de wijze hoe men met mijn verzoek om is gegaan. Duidelijke informatie vooraf. Bij afleveren van de auto was er een positief klantgevoel en werd heel gastvrij geholpen en geïnformeerd. De beurt en reparatie is uitstekend uitgevoerd en de afhandeling was prima. Louwman heeft mij een vertrouwd gevoel gegeven en ik ben een tevreden Toyota rijder aan het worden.
Louwman Purmerend is een fijne dealer waar je met de nodige egards ontvangen wordt. Het wachten op de reparaties/controle goed te doen is door de aanwezigheid van een koffietafel, broodjes en een leesmap. En waar men er alles aan doet om de reparaties/controles vlot en kundig uit te voeren c.q. af te handelen.
Vakkundig, vriendelijk en komt afspraken goed na.
Prima en zeer vriendelijke service.
Deze mensen hebben hart voor hun werk en ze zijn opvallend positief.
Goede, professionele en vriendelijke service.
Bij de balie snel en vriendelijk geholpen. Tijdens wachttijd kan men soep, koffie, thee of fruit nuttigen.
Louwman Arnhem is al vele jaren mijn 'huisdealer'. Mijn auto is hier echt in goede handen, de afstemming is altijd perfect. Nooit teveel kosten, ik als niet kenner kan volledig vertrouwen op de service hier. En dat is een prettig gevoel.
Prettige garage. Kennen mij bij naam en ik voel me welkom. Erg klantvriendelijk en denken mee.
Er zit niet altijd iemand achter de balie als je binnenkomt, dit kan verkeerde indruk geven. Want daarmee heb ik gelijk mijn minpunten gehad. De rest van de verkoop/benadering is zeer prettig. Alles duidelijk en helder uitgelegd en al mijn vragen goed beantwoord. Ook netjes steeds dezelfde verkoopadviseur, zoals het hoort. Onze nieuwe auto is in onberispelijke staat afgeleverd.
Prettige sfeer, geen opdringerige verkopers Kennis is ruimschoots aanwezig over alle modellen. Door de grootte van deze dealer is kennis van de markt ook aanwezig.;Verkopers voelen goed aan wat de klant wenst en handelen daarnaar. Aandachtspunt: bereikbaarheid met de auto kan beter, parkeerplaats staat telkens vol met 'eigen' auto's. stel een klantparkeerplaats in.
Een zaak waar de mensen vriendelijk en behulpzaam zijn en waar de koffie altijd klaar staat.
Prettige en betrouwbare garage, met toegankelijke en professionele medewerkers.
Perfecte service. Top hoor.
Een garage waar je goed en netjes geholpen wordt.
Deze dealer is een betrouwbare en een kundige autoriteit in de autowereld. En met deze dealer kan men afspraken maken, die dan ook nagekomen worden.
Goed geholpen, verder totaal geen klachten.
Ik ben zeer tevreden met de voorlichting over en uitvoering van werkzaamheden aan mijn auto, een Yaris hybride. Zowel receptiepersoneel als werkplaatspersoneel zijn zeer vriendelijk en behulpzaam.
Omdat ik zeer tevreden ben over Louwman.
Alles gaat volgens afspraak, de wachtruimte is prettig, het personeel is vriendelijk.
Ben zeer tevreden over de correcte en deskundige uitvoering van het onderhoud en de vooraf gegeven uitleg en prijsopgave door het personeel aan de balie. De medewerkers waren zeer behulpzaam, en vragen mijnerzijds werden deskundig en correct beantwoord.
Precies wat ik me voorstel bij een betrouwbare dealer.
Goede service en een fijne garage.
Ik ben helemaal tevreden met mijn Toyota en dealer. Waarom geen 10? De parkeerplekken buiten zijn erg krap.
Alles is goed gegaan en naar wens gegaan.